baj77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

baj77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে — আমাদের নিবন্ধিত সদস্য বা দর্শনার্থী — জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট baj77.cam, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে জানাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

baj77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধনের সময় সরবরাহিত তথ্য

আপনি যখন baj77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দসই ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যক্রম
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে পেজ ভিজিট তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baj77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• আমাদের বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে
• আমাদের পণ্য ও সেবার মান উন্নয়ন করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে
• বিপজ্জনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ে সহায়তা করতে

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৪ তথ্য ভাগ করা ও তৃতীয় পক্ষ

baj77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

আমাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনার) এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হয় যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি সীমার মধ্যে থেকে ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baj77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। baj77 শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হলেও নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আলোকে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

baj77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট পদ্ধতির বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

baj77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তাদের সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করুন। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও সিস্টেম বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ বাংলাদেশের বাইরে হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যদের সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের নিজস্ব নীতি পড়ুন।

১১ এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে একমত।

১২ অভিযোগ ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অথবা আপনি আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।